
張應(yīng)春談管理:如何做好工廠臨時(shí)工的管理

用工
導(dǎo)讀:旺季招工難、淡季養(yǎng)人貴,是不少工廠老板的"心頭病"。特別是服裝、食品等季節(jié)性強(qiáng)的行業(yè),訂單忽高忽低,臨時(shí)工成了救命稻草。但管不好臨時(shí)工,反而會(huì)帶來一堆麻煩。今天分享六招實(shí)用方法,幫你既用好臨時(shí)工,又避開用工風(fēng)險(xiǎn)。
01
臨時(shí)用工要合法合規(guī)
Legal and compliant
很多臨時(shí)工來企業(yè),往往待個(gè)兩三天就走了,即便有留存時(shí)間稍長(zhǎng)的,也大多不過一兩個(gè)星期,導(dǎo)致工廠根本無法按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。因此我們?cè)谡心寂R時(shí)工之前,就要與包工方以勞動(dòng)協(xié)議、合作協(xié)議的形式,明確好相關(guān)規(guī)定,這對(duì)我們后續(xù)管理臨時(shí)工也有所幫助。
別以為臨時(shí)工干幾天就走就不用簽協(xié)議。用工合同的簽訂,不僅要精準(zhǔn)確定人員數(shù)量、薪資待遇以及入職時(shí)長(zhǎng)等基礎(chǔ)信息,還需對(duì)臨時(shí)工的入職培訓(xùn)方式、工作保密措施、勞動(dòng)紀(jì)律要求等關(guān)鍵內(nèi)容作出詳細(xì)規(guī)定。
02
做好臨時(shí)工的面試和篩選
Interview and screening
不少企業(yè)由于急缺用人,為了應(yīng)對(duì)用工荒,往往包工方給多少人,他們就用多少人,完全忽視了對(duì)臨時(shí)工的面試與篩選,導(dǎo)致企業(yè)面臨了較大的用人風(fēng)險(xiǎn)。
我們不需要像對(duì)待正式員工一樣,對(duì)臨時(shí)工做非常詳盡的背景調(diào)查,但也要對(duì)其進(jìn)行最基本的考察,不能濫竽充數(shù),不然最后很有可能導(dǎo)致“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”。再著急用人也得把好進(jìn)門關(guān)。具體而言,我們應(yīng)當(dāng)對(duì)臨時(shí)工的工作履歷進(jìn)行深入調(diào)查,了解其過往工作經(jīng)歷是否真實(shí)、穩(wěn)定;對(duì)其是否存在相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)展開核查,避免因員工個(gè)人問題給企業(yè)帶來法律糾紛;對(duì)其年齡、學(xué)歷等基本信息進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí),確保信息真實(shí)可靠。此外,還可依據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特殊要求,設(shè)置基礎(chǔ)技能測(cè)試,對(duì)前來應(yīng)聘的臨時(shí)工進(jìn)行初步篩選。
只有滿足條件的人才能進(jìn)入企業(yè)當(dāng)臨時(shí)工,這樣就能幫助企業(yè)規(guī)避絕大部分不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

03
明確包工方的管理職能
Clarify functions
臨時(shí)工的管理職能,不能讓包工方完全“隱身”。
我們經(jīng)常能在工廠用工旺季,看到這樣的現(xiàn)象。一到旺季,包工方把人一送到工廠,就溜之大吉,后續(xù)事務(wù)和他再?zèng)]關(guān)系。這些臨時(shí)工的管理問題,好像就都?xì)w屬工廠了。
臨時(shí)工在日常生產(chǎn)過程中的管理職能,確實(shí)需要工廠來管理。但同時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)要明確包工方的管理職能。不是簡(jiǎn)單把人送過來,就萬(wàn)事大吉了,而是要協(xié)助我們工廠來進(jìn)行管理。比方說包工方送來30人,那么他就必須有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員駐廠。這個(gè)管理人員不需要參與工廠生產(chǎn)計(jì)劃和具體工作的安排,但他需要進(jìn)行考勤監(jiān)督、維護(hù)用工關(guān)系、核實(shí)基礎(chǔ)待遇,以及協(xié)助企業(yè)方管理人員做好培訓(xùn)工作等,這些最基礎(chǔ)的工作職責(zé),是需要包工方來完成的。
因此在與包工方一開始達(dá)成合作協(xié)議時(shí),就需要明確他們的管理職能。
04
要做好臨時(shí)工與正式工的隔離
Isolate
很多工廠對(duì)于臨時(shí)工和正式工的管理極其混亂,讓這兩類員工共同作業(yè)、共同生活。這樣往往導(dǎo)致的結(jié)果是正式工慢慢被同化成了臨時(shí)工。
從常規(guī)運(yùn)營(yíng)邏輯來看,企業(yè)在運(yùn)用臨時(shí)工這一用工形式時(shí),本應(yīng)從中選拔出部分表現(xiàn)卓越的臨時(shí)工,將其吸納為正式員工,為企業(yè)注入穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的人力資源。然而,在實(shí)際操作中,情況卻往往截然相反。那些與臨時(shí)工同期共事的正式員工,在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)臨時(shí)工入職門檻低、日常管理相對(duì)寬松,甚至在某些情況下,其待遇竟比正式員工還要優(yōu)厚。這種反差使得部分正式員工心生不滿,進(jìn)而選擇離開工廠,轉(zhuǎn)而投身臨時(shí)工隊(duì)伍。
因此,在條件允許的情況下,我們有必要在正式工與臨時(shí)工之間構(gòu)建起一定的隔離機(jī)制,物理空間的隔離便是其中一種可行方式。規(guī)模小一點(diǎn)的工廠可以分產(chǎn)線用工、規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)可以分車間用工。要么全用臨時(shí)工,要么全用正式工,讓臨時(shí)工與正式工在工作區(qū)域、工作內(nèi)容和生產(chǎn)產(chǎn)品上都有所差異,以此來達(dá)到隔離的效果。而且臨時(shí)工由于技術(shù)能力的不足,并不具備生產(chǎn)復(fù)雜精密產(chǎn)品的能力,所以分產(chǎn)線、車間生產(chǎn),也有助于生產(chǎn)計(jì)劃的安排和產(chǎn)品質(zhì)量的保障。
不僅如此,在生活待遇方面,正式工與臨時(shí)工也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)分和隔離。例如,在宿舍安排和用餐管理上,可安排臨時(shí)工和正式工錯(cuò)峰分批用餐,以此減少兩者之間的溝通交流,避免因交流產(chǎn)生的矛盾和負(fù)面情緒對(duì)工廠整體運(yùn)營(yíng)造成不利影響。

05
明確工作任務(wù)和計(jì)薪方式
Define tasks and salary
每一個(gè)臨時(shí)工每天都要明確任務(wù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),任務(wù)分配要具體到人。
作為管理者,我們千萬(wàn)不能有刻板印象,認(rèn)為臨時(shí)工天生效率低,做出來的產(chǎn)品就質(zhì)量低下,所以也沒有管理的必要。實(shí)際上,我們不能忽略對(duì)臨時(shí)工的管理,只要管理得當(dāng),臨時(shí)工也可以做出和正式工一樣,甚至超越正式工的效率和品質(zhì)。
很多工廠常規(guī)的方式,是讓臨時(shí)工拿計(jì)件工資,做多少拿多少,好像這樣就保證了臨時(shí)工的生產(chǎn)效率。但即便是計(jì)件,也要有任務(wù)計(jì)劃和品質(zhì)要求,只有讓臨時(shí)工明白了自己每天該做多少、怎么做,才能真正讓臨時(shí)工的生產(chǎn)效率和品質(zhì),和正式工相差無幾。
06
業(yè)績(jī)考評(píng)工作要細(xì)化
Rigorous evaluation
對(duì)于臨時(shí)工的考評(píng),要從不同的維度來考察,要進(jìn)行細(xì)化。
正式工,我們通常是從工作結(jié)果來考評(píng)他的工作好壞。但臨時(shí)工,我覺得我們要從他的進(jìn)步速度來考評(píng),比方說每天、每周、每月的進(jìn)步??梢愿鶕?jù)他的進(jìn)步速度,來考評(píng)他的工作業(yè)績(jī);根據(jù)他的考評(píng)結(jié)果,來給他相對(duì)應(yīng)的待遇。我們要關(guān)注到他每天的工作,用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)來量化考核。
只有量化了考核結(jié)果,才能讓臨時(shí)工與包工方的利益相關(guān)聯(lián),進(jìn)而反哺臨時(shí)工的工作效率和產(chǎn)品。

結(jié)語(yǔ)
以契約筑牢合規(guī)底線,準(zhǔn)入機(jī)制篩除隱患,權(quán)責(zé)劃分強(qiáng)化協(xié)同,物理隔離維護(hù)生態(tài),精準(zhǔn)考核驅(qū)動(dòng)效能。在訂單潮汐中,唯有精細(xì)化管控,方能在用工彈性與運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定間找到黃金平衡點(diǎn),用好臨時(shí)工,實(shí)現(xiàn)降本增效的雙贏格局。
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