
張應(yīng)春談管理:企業(yè)戰(zhàn)略制定的“六定”法則

戰(zhàn)略
導(dǎo)讀:在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中,“戰(zhàn)略”是一個高頻出現(xiàn)的字眼。放眼全世界,大師級別的戰(zhàn)略理論有很多,比如,“定位之父”杰克·特勞特認為,戰(zhàn)略就是與眾不同,強調(diào)要打敗競爭對手、占領(lǐng)心智、足夠聚焦;“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒強調(diào),不同維度下對市場進行細分策略;“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特強調(diào),在行業(yè)競爭格局中搶占到一個優(yōu)勢位置;等等。
現(xiàn)在,老板們也逐步明白和理解了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性,開始投入時間和精力,花錢去聽很多老師的戰(zhàn)略課、定位課。聽的時候覺得都挺對的,很有道理,非常有高度,如獲至寶??墒堑搅俗约旱钠髽I(yè)制定戰(zhàn)略的時候卻大不一樣,要么制定出來的戰(zhàn)略變成了口號,要么做著做著就跑偏了,沒有辦法很好地落地。之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,歸根結(jié)底,就是老師們的戰(zhàn)略理論固然不錯,但是難以指導(dǎo)具體怎么去做。由此,我從可實操、能落地的戰(zhàn)略維度,結(jié)合朗歐咨詢10多年在企業(yè)里的咨詢實踐,總結(jié)了企業(yè)戰(zhàn)略制定的“六定”法則。
01
定方向
Determine direction
企業(yè)戰(zhàn)略,首先要定方向,你不能什么都想做、什么都去做,以免最終陷入多元化的戰(zhàn)略“騎墻”困境。
定方向的核心就是要選賽道、避雷區(qū)、做決策。比如,你的企業(yè)打算進軍白色家電,白色家電是一個大的賽道,你是想整個大的賽道都做呢,還是想做更細分的賽道?細分來說,白色家電產(chǎn)品有空調(diào)、電冰箱、洗衣機及生活小家電等,那么,你是想在空調(diào)的賽道上小試牛刀,還是想在洗衣機的賽道上奮勇競爭?
除了選賽道,你還要懂得避雷區(qū)。前段時間與一位著名的投資人聊天,我問對方,作為職業(yè)投資人這兩年有沒有什么好的投資方向。這位投資人笑了笑說,近幾年最好的投資就是不要投資。其實,在這么多年跟企業(yè)老板們打交道的過程中,我也總結(jié)出了一點,那就是在運營企業(yè)的過程中,最好的投資就是自己的主業(yè)。因為你對自己的主業(yè)是最熟悉、最了解的,你所有的資源、人脈、能力都集中在主業(yè)。
所以,對內(nèi)投資,要深入研究自己的主業(yè),了解主業(yè)的雷區(qū)在哪里,從而避開對內(nèi)的雷區(qū);對外投資,諸如從P2P到虛擬貨幣,再到房地產(chǎn)、私募基金等,最好交給專業(yè)的人,由專業(yè)的人做專業(yè)的事,從而避開對外的雷區(qū)。選好了賽道,也避開了雷區(qū),接下來就要做好決策。只有做出正確的決策,才能讓企業(yè)有一個好的方向和開始。
02
定價值
Determine value
定價值,本質(zhì)上就是價值識別,也就是說,企業(yè)要有差異化的價值主張。
其實一家企業(yè)之所以能夠生存和發(fā)展,一定是因為有其獨特的價值點,你得學(xué)會怎么去識別。當(dāng)你做工廠的時候,一定要思考一個問題,即工廠的核心價值在哪里。是在原材料的性價比上,還是在原材料的質(zhì)量穩(wěn)定性上?是在生產(chǎn)的效率上,還是在人工的成本上?是在核心技術(shù)上,還是在品牌建設(shè)上?是在營銷策略上,還是在銷售渠道上?有價值,才能被需求;被需求,別人才愿意跟你交換價值。
因此,只要選擇做工廠,你就得定價值,做好價值識別,這就是市場經(jīng)濟——你得有能力為別人提供好服務(wù)、高價值。

03
定優(yōu)勢
Identify strengths
通俗來講,定優(yōu)勢,就是要思考、總結(jié)并提煉出企業(yè)最核心的優(yōu)勢。
細分是定優(yōu)勢的基礎(chǔ),先要從不同的角度去發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢,然后在眾多優(yōu)勢中定出一個與眾不同的點,再將這個點無限放大,形成產(chǎn)品的優(yōu)勢標(biāo)簽和企業(yè)的品牌標(biāo)簽。拿我們朗歐來說,朗歐是做什么的呢?用一句話表達就是,朗歐是做駐廠咨詢服務(wù)的。為什么這樣講呢?我們朗歐派老師常駐企業(yè),有一年、兩年的,也有三年、五年的,最長的有10年,至今朗歐老師還進駐在這家企業(yè)里。
所以,朗歐企業(yè)的核心優(yōu)勢就是兩個字——駐廠,駐廠才能落地,用時間和專業(yè)陪伴制造型企業(yè)成長,這就是定優(yōu)勢。
04
定關(guān)鍵
Identify key points
定關(guān)鍵,要定的內(nèi)容主要包括關(guān)鍵行業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、區(qū)域這四個關(guān)鍵點。
比如,你的企業(yè)是做材料的,那就要考慮材料要應(yīng)用于哪些行業(yè),關(guān)鍵業(yè)務(wù)從哪里來,拳頭產(chǎn)品是哪些,區(qū)域市場怎么劃分。更細致一點,還要考慮針對不同的區(qū)域投放不同的產(chǎn)品,比如做油漆產(chǎn)品的企業(yè),如果計劃把產(chǎn)品投放到華南地區(qū),考慮當(dāng)?shù)貪駶櫟臍夂蛱卣?,產(chǎn)品就需要具備防潮的特性;如果計劃把產(chǎn)品投放到西北地區(qū),因為當(dāng)?shù)貧夂虮容^干燥、紫外線強烈,產(chǎn)品就需要具備防干燥、防紫外線的特性,以免用一段時間就開裂了。
這只是從大的區(qū)域進行劃分,對于更細分的區(qū)域也是如此,需要針對性地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。核心產(chǎn)品,則可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模,確定主抓一個產(chǎn)品還是多個產(chǎn)品。一般來說,大型企業(yè)可以有多個核心產(chǎn)品,代表的是不同的產(chǎn)品線,但注意不要選擇過多,否則產(chǎn)品的關(guān)鍵點就不清晰了。

05
定對象
Determine the object
定對象,就是要有精準的客戶畫像,即你的消費者群體是哪些人。
具體來說,客戶的性別、年齡、職業(yè)、身份地位是怎樣的,他們的需求和喜好是什么,他們有著怎樣的內(nèi)在價值觀?!爸褐耍侥馨賾?zhàn)百勝”,企業(yè)需要對自己的消費者做詳細的前期調(diào)研,從而精準制定企業(yè)的產(chǎn)品策略和營銷策略,以此獲得穩(wěn)定的市場份額。
例如,哈根達斯是冰激凌中的“奢侈品”,它沒有花費大量的精力去吸引所有愛吃冰激凌的消費者,它的目標(biāo)消費者是注重感官享受、寵愛自己、喜歡浪漫和愉悅體驗的年輕人,以及較為富有的企業(yè)白領(lǐng),這就很精準了。又如,經(jīng)典的廣告語:“男人的衣柜,海瀾之家?!边@短短的一句話,就讓你立刻知曉海瀾之家的消費者群體。
06
定原則
Determine principles
定原則,即開展的產(chǎn)品業(yè)務(wù)要定好可做、能做、該做和堅決不做的原則,這也是我想強調(diào)的核心。
可做的是方向,能做的是能力邊界,該做的是核心產(chǎn)品,堅決不做的是底線。我們經(jīng)營一家企業(yè),暫且不說百年企業(yè),就算是經(jīng)營50年,想讓一代人、兩代人做下去,也得遵循這些原則,至少在相當(dāng)一段時間內(nèi)需要堅持這些原則。這有助于企業(yè)在面對“誘惑”和挫折的時候不迷失方向。
以我們朗歐咨詢?yōu)槔?,什么是可做的?商學(xué)教育是可做的。之所以做出這樣的判斷,是因為我們可以把這么多年在咨詢實戰(zhàn)中總結(jié)形成的一套管理的思想體系、方法體系、工具體系與管理學(xué)院的思想理論結(jié)合起來,這些東西是成形的,要做也只是一個嫁接的問題。因此,從認知邊界的突破、系統(tǒng)性以及實操性上看,我們是可以做商學(xué)教育的。
朗歐能做什么?就我們的能力而言,有很多可以做,比如模塊化咨詢管理、微咨詢。朗歐該做什么?朗歐的核心是駐廠、是落地,所以這就是該做的核心產(chǎn)品。朗歐堅決不做什么?不能落地、不務(wù)實的,是我們堅決不做的。

結(jié)語
企業(yè)戰(zhàn)略制定的“六定”法則內(nèi)容很簡單,就是定方向、定價值、定優(yōu)勢、定關(guān)鍵、定對象和定原則。做到這“六定”,企業(yè)的戰(zhàn)略大綱就有了,綱舉目張,為后續(xù)制定并落實戰(zhàn)略打下了堅實的基礎(chǔ)。
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