未來是愿景，需要對企業(yè)的未來做一個(gè)前景的規(guī)劃；未來是目標(biāo)，需要給企業(yè)設(shè)定一個(gè)可達(dá)的預(yù)期；未來是方向，需要為企業(yè)樹立一個(gè)前行的燈塔。圍繞愿景、目標(biāo)和方向，明確企業(yè)現(xiàn)在需要做什么，這是企業(yè)運(yùn)營的核心。

例如，企業(yè)計(jì)劃5年內(nèi)上市，當(dāng)下就需要圍繞上市這個(gè)目標(biāo)做工作：在哪個(gè)交易所上市，財(cái)務(wù)規(guī)范怎么做，公司治理結(jié)構(gòu)如何調(diào)整，投資機(jī)構(gòu)怎么選擇，固定資產(chǎn)如何并表，相關(guān)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)何時(shí)進(jìn)場，等等。

又如，企業(yè)計(jì)劃用5年時(shí)間將年產(chǎn)值從3億元做到10億元，當(dāng)下就需要圍繞年產(chǎn)值這個(gè)目標(biāo)做工作：包括核心技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品體系和供應(yīng)鏈體系的完善、內(nèi)部管理的升級、營銷渠道的拓展、核心團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)以及企業(yè)數(shù)字化的開展，等等。

再如，企業(yè)計(jì)劃5年內(nèi)成為一家全球化的企業(yè)，當(dāng)下就需要進(jìn)行全球化合規(guī)體系的建設(shè)，針對不同國家和地域進(jìn)行市場調(diào)研，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)營銷渠道，進(jìn)行全球化人才的儲備，開展全球供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建，等等。

上述是企業(yè)的規(guī)劃，對于我們個(gè)人而言亦是如此。比如，你希望未來5年成為一個(gè)什么樣的人，你就需要明確自己的職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、技能提升目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)一步一步地努力；又如，你希望你的子女未來接受什么樣的教育，你就需要對孩子進(jìn)行特長的挖掘、能力的測評、天賦的發(fā)現(xiàn)，以及從現(xiàn)在開始圍繞這個(gè)方向?yàn)樗x擇學(xué)校、教育體系和培訓(xùn)項(xiàng)目。

無論是運(yùn)營企業(yè)還是規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯或家庭生活，都需要我們站在未來看現(xiàn)在。盡管世界在不停地變化，企業(yè)和個(gè)人面對的各種境遇也不盡相同，但我們?nèi)匀恍枰梦磥淼难酃鈦砜创?dāng)下的決策和行為，走好當(dāng)下一步，所謂積跬步以至千里。如此，我們才能在風(fēng)云變幻、條件復(fù)雜的市場競爭中適應(yīng)變革并不斷發(fā)展。

企業(yè)在運(yùn)營過程中，每天都要面臨各種各樣具象化的矛盾和問題，甚至在一定階段會陷入困境。在這個(gè)過程中，許多老板或高管會以二元思維來看待問題：不是甲方就是乙方，不是對就是錯(cuò)，不是真就是假，不是高就是低……其實(shí)，如果能從第三方的角度、從旁觀者的角度，抑或從對方的角度來看一看，或許就會有不一樣的問題解決思路和方法。一言以蔽之，需要從更高的維度去看問題。只有站在高維看低維，才能看清楚問題背后的因果。如何做到這點(diǎn)？因上用力，果上隨緣。因上用力是狀態(tài)，果上隨緣是心態(tài)。狀態(tài)要保證，心態(tài)要安定。

到底什么是因，什么是果？以下從三個(gè)層面來談?wù)剬σ蚬恼J(rèn)知。

第一個(gè)層面：原因結(jié)果

事物本身表現(xiàn)出來的原因和結(jié)果，在邏輯上有著嚴(yán)密的因果關(guān)系，相當(dāng)于常說的“種瓜得瓜，種豆得豆”。例如，在制造型企業(yè)，成本的問題是由各種浪費(fèi)造成的，品質(zhì)的問題是由各種工藝操作不合規(guī)造成的，效率的問題是由員工的積極性不足造成的，等等。當(dāng)然，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料的好壞、設(shè)備的先進(jìn)性程度、產(chǎn)線的自動化程度等會更深度地影響成本、品質(zhì)和效率問題，每一個(gè)問題的背后都有著具體的原因。

第二個(gè)層面：規(guī)律

社會發(fā)展是有章可循的，發(fā)達(dá)國家的許多歷程，發(fā)展中國家大概率也會經(jīng)歷。企業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展有其規(guī)律，如果企業(yè)沒有把握住這些規(guī)律，往往就會成為企業(yè)發(fā)展過程中陷入困境的“因”。企業(yè)如果在運(yùn)營的過程中沒有遵循這些規(guī)律，自然就會遭遇問題和挫折的“果”。例如，隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代，如果企業(yè)還在做傳統(tǒng)按鍵手機(jī)，或者在當(dāng)下的數(shù)碼相機(jī)時(shí)代還在生產(chǎn)膠卷，又或者在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代還在用傳統(tǒng)的紙質(zhì)表單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)……那么，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理就會遇到各種問題。

第三個(gè)層面：心因相果

相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。在運(yùn)營企業(yè)的過程中，我們會遇到許多問題，這些問題是“果”。站在個(gè)人修行的角度，這些問題大多是由內(nèi)心的認(rèn)知造成的。幾年前，有位企業(yè)老板周總早上開車到酒店接我去工廠，結(jié)果遲到了，見到我后非常不好意思。我看這位老板不是很高興，而且這種不高興像是遇到了什么事一樣。這時(shí)，我忽然發(fā)現(xiàn)他車上的兩個(gè)后視鏡沒有了，一問他才說：“太倒霉了，車的后視鏡被人偷了，雖然損失不大，但修車非常浪費(fèi)時(shí)間。”這時(shí)候我說：“沒事，周總，或許偷你這個(gè)后視鏡的人比我們更加需要這個(gè)后視鏡，也許是他小孩讀書需要學(xué)費(fèi)，也許是親人生病需要醫(yī)藥費(fèi)……”這位老板聽后豁然開朗，原來自己只是被動地做了個(gè)“慈善”而已。發(fā)生這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于他意識到，外在的境遇并非完全由外部因素決定，而是受到自己內(nèi)心認(rèn)知的深刻影響。這位老板開始以一種更加寬容和理解的態(tài)度去看待那個(gè)偷后視鏡的人，這就是境隨心轉(zhuǎn)。

在運(yùn)營企業(yè)的過程中，許多的“果”我們得從心上找原因，從認(rèn)知上尋求突破，而不要被眼前的“果”障眼?！皩④娳s路，不追小兔”，要從心因上下功夫，以不同的心態(tài)看待它所帶來的結(jié)果和能量是不一樣的。所以，遇到了困難就去觀察它、關(guān)注它，遇到了苦就去穿越它。在苦中尋找苦，你就會發(fā)現(xiàn)苦中有樂，這就是心因相果：心對了，這個(gè)世界就對了；念頭轉(zhuǎn)了，境遇就會隨之發(fā)生變化。這背后其實(shí)是修行的智慧，不斷地修正心念，端正行為。

在企業(yè)運(yùn)營的過程中，常犯的錯(cuò)誤是總是向外看，過于關(guān)注外部的狀態(tài)，關(guān)注所謂的商機(jī)，想速度快、規(guī)模大、利潤多。但企業(yè)野蠻式增長的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展，必須先練好內(nèi)功。練好內(nèi)功的前提是要內(nèi)觀，即需要我們站在內(nèi)在看外在。具體來說，面對客戶的需求，企業(yè)需要有好的產(chǎn)品去滿足；面對客戶的痛點(diǎn)，企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；面對客戶的訴求，企業(yè)需要第一時(shí)間去回應(yīng)。

海德（Fritz Heider）在他的著作《人際關(guān)系心理學(xué)》中從通俗心理學(xué)的角度提出了歸因理論。海德認(rèn)為，任何事件的原因都可以分為外因和內(nèi)因。人們在解釋別人的行為時(shí)，往往會內(nèi)歸因；在解釋自己的行為時(shí)，往往會外歸因。比如，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們習(xí)慣于將別人的成功外歸因，將別人的失敗內(nèi)歸因；而將自己的成功內(nèi)歸因，將自己的失敗外歸因。

看待企業(yè)也是如此，當(dāng)別人的企業(yè)發(fā)展迅速、業(yè)績增長時(shí)，就會認(rèn)為這家企業(yè)是把握住了機(jī)會或者是得到了貴人的幫助；當(dāng)別人的企業(yè)經(jīng)營不善、業(yè)績下滑時(shí)，就會認(rèn)為其是企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)人的問題、內(nèi)部管理的問題、團(tuán)隊(duì)的問題等。當(dāng)自己的企業(yè)發(fā)展迅速、業(yè)績增長時(shí)，就會認(rèn)為是自己善于經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀、管理體系完善；當(dāng)自己的企業(yè)經(jīng)營不善、業(yè)績下滑時(shí)，則會認(rèn)為是大環(huán)境的問題、貿(mào)易沖突的問題、相關(guān)支持政策的問題；等等。