
張應(yīng)春談管理:團(tuán)隊(duì)中4類人,對(duì)應(yīng)4種不同的管理方式

團(tuán)隊(duì)
導(dǎo)讀:“到底怎么樣才能管好團(tuán)隊(duì)?”這是企業(yè)家朋友向我提問最多的問題。在如今這樣一個(gè)內(nèi)卷時(shí)代,如何快速識(shí)別自己團(tuán)隊(duì)中的“圣人”,淘汰阻礙企業(yè)發(fā)展的“庸人”,改變無欲無求無心進(jìn)取的“閑人”,培養(yǎng)賦能有心上進(jìn)的“凡人”,也成了企業(yè)家們打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要前提。
下面我將用三張象限圖,分別從愿力和狀態(tài)、能力和心態(tài)等方面來對(duì)員工進(jìn)行分類,幫助大家認(rèn)知人性、解讀人心,從而對(duì)不同類型的員工進(jìn)行針對(duì)性的管理。
01
人性認(rèn)知原理圖

1. 第一象限——勤奮又無私的人
這里的無私并不是指無欲無求,其關(guān)注的重點(diǎn)是如何把事情做好。勤奮又無私的人,放在企業(yè)里,就是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,有大局意識(shí),能以組織利益為重,不過分執(zhí)著回報(bào)的人,堪稱圣人。這也是每一個(gè)企業(yè),夢(mèng)寐以求的員工。
2. 第二象限——自私又勤奮的人
這一類人叫凡人。自私又勤奮是大多數(shù)現(xiàn)代社會(huì)人的共性,我們絕大部分人都在“自私地勤奮著”,我們看重自己的切身利益,但同時(shí)也愿意用自己的奮斗,來為更好、更舒適的生活環(huán)境創(chuàng)造條件。
對(duì)于企業(yè)而言,勤奮又無私的員工畢竟可遇不可求,那么至少也要自私地勤奮,即便員工是為了升職加薪而勤奮,也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
3. 第三象限——自私又懶惰的人
這一類人永遠(yuǎn)把自己的利益放在第一位,又不愿意為之付出努力,我們將這一類人稱為庸人。團(tuán)隊(duì)中也會(huì)有這樣一小部分人。
詐騙往往就發(fā)生在這個(gè)象限,騙子們精準(zhǔn)抓住了這一類人想要不勞而獲的心理,用高額的報(bào)酬、較低的投入來誘惑這一類人。
例如,我們通過媒體了解到傳銷的慣用伎倆就是培訓(xùn)和洗腦。很多人就在想,為什么那么多人容易被洗腦?為什么那些人明知道傳銷是違法的,還要絞盡腦汁地去做?為什么企業(yè)做培訓(xùn)不能夠達(dá)到這種“洗腦”的效果?很多人經(jīng)過傳銷團(tuán)伙七天的“洗腦”,連自己的親朋好友都騙,而員工在工廠干了幾年、十幾年,老板依然覺得人心渙散、不好管。從人性的角度去思考就會(huì)發(fā)現(xiàn),傳銷之所以能將很多人輕易“洗腦”,本質(zhì)上就是抓住了“庸人”的特點(diǎn)——自私、懶惰,向他們灌輸不勞而獲的思想。
企業(yè)需要你勤奮又無私,至少是自私地勤奮著,而傳銷讓你懶惰和自私,這有本質(zhì)的區(qū)別。我們?nèi)绻麤]有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就總會(huì)抱怨,企業(yè)的培訓(xùn)師不夠優(yōu)秀,甚至考慮要請(qǐng)一個(gè)講傳銷的老師來上課。
4. 第四象限——無私又懶惰的人
這一類人沒有太多的目標(biāo)和追求,不會(huì)過多地在利益上計(jì)較,看起來和“圣人”一樣無欲無求,但這樣的“閑人”不勤奮、不努力,也沒有提升自己的打算。
這類人在企業(yè)里面也會(huì)有少部分存在著,對(duì)于企業(yè)來說,需要去關(guān)注、培養(yǎng)或淘汰。
02
人心認(rèn)知原理圖

1. 第一象限——有心有力型
這是每個(gè)企業(yè)都希望有的理想員工,對(duì)于這一類員工,我們要做的就是授權(quán)。在把握大方向不變的情況下,幫助他調(diào)整資源,協(xié)助他發(fā)揮能力、施展才華。
2. 第二象限——有力無心型
這一類員工的專業(yè)能力還算不錯(cuò),但他們心態(tài)上可能有問題,不認(rèn)同企業(yè)的文化和價(jià)值觀,甚至和你的價(jià)值觀,在排序上截然不同。
那么這個(gè)時(shí)候,你就要成為“推銷型”的領(lǐng)導(dǎo),多和他進(jìn)行溝通,宣揚(yáng)企業(yè)文化和價(jià)值觀,用你的為人處世來感召他,多講講你的仁義禮智信,以此來讓他發(fā)生改變。
3. 第三象限——無心無力型
針對(duì)這一類員工,就需要你采用“保姆型”的管理方式,不僅要幫助他調(diào)整心態(tài),還要協(xié)助他提升能力。這一類員工往往需要占用你大量的心力,假如不能及時(shí)看見成效,你就要狠下心來,“刀要快,姿勢(shì)要帥”。
“刀要快”,就是要盡快淘汰這類員工,解決這些員工帶來的問題;“姿勢(shì)要帥”,就是要起到教育警示作用,樹立典型,讓其他員工引以為戒。
4. 第四象限——有心無力型
這一類員工愿意按企業(yè)的規(guī)章制度做事,對(duì)企業(yè)的文化和價(jià)值觀也表示認(rèn)同,勤奮肯干、努力上進(jìn),但唯一的問題就是能力不足。
對(duì)于這類員工,我們要參與他的工作,幫他提升能力、為他賦能,把無力變成有力。
03
理人心原理圖

1.第一象限——燃他型
這一類人自信又有業(yè)績(jī),自信意味著他能夠感染他人,業(yè)績(jī)能夠體現(xiàn)他的能力,這一類人始終處于恐慌區(qū),具有一定的危機(jī)意識(shí),促使他不斷地努力進(jìn)步。
這一類人可以成為領(lǐng)導(dǎo),可以被重用。
2.第二象限——自燃型
這一類人往往能把事情做得很好,但有很強(qiáng)的自卑感,覺得自己做得好不夠好。他始終處于探索區(qū),感覺自己還有上升的空間,因此他學(xué)習(xí)、提高的需求非常強(qiáng)烈。
這個(gè)時(shí)候就需要管理者正確地引導(dǎo),給他提供支持、提供鼓勵(lì),幫助他向“燃他型”員工發(fā)展。
3.第三象限——助燃型
這一類人對(duì)于自己有清楚的認(rèn)知,能夠認(rèn)識(shí)到自己的問題,對(duì)業(yè)績(jī)不好感到自卑。雖然他們不能自發(fā)自動(dòng)地提高業(yè)績(jī),但是只要我們幫助他解決問題,給他正確的引導(dǎo)和幫助,他們也能成長(zhǎng)為對(duì)公司有價(jià)值的人。
4.第四象限——阻燃型
這一類人是最棘手的,他們對(duì)自己很自信,但辦起事來問題一大堆,往往還會(huì)因?yàn)樽砸暽醺?,抵制組織的管理,成為企業(yè)的“害群之馬”。
他們一直待在自己的舒適區(qū)里,也沒有改變進(jìn)取的打算。對(duì)于這種人,我們首先要做的就是打掉他的自信,讓他變得自卑,這樣他就能認(rèn)識(shí)到自己的問題。只有對(duì)自己有了清晰的認(rèn)知,他才有改變的可能。
結(jié)語
企業(yè)終究是靠人來進(jìn)行運(yùn)作的,企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng),應(yīng)當(dāng)是并行的“雙螺旋”結(jié)構(gòu),相互成就。一個(gè)企業(yè)必須要有培養(yǎng)人才的能力,要對(duì)不同類型的員工“因材施教”,讓無心變?yōu)橛行?,讓無力變?yōu)橛辛?,讓“阻燃型”的員工轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭妓汀保軌虬l(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性,企業(yè)才能持續(xù)、穩(wěn)定、健康地運(yùn)營(yíng)下去。











