
張應(yīng)春談管理:跨國工廠團(tuán)隊(duì)如何快速融合?

團(tuán)隊(duì)
導(dǎo)讀:隨著企業(yè)發(fā)展,全球化布局成為了不少老板的必然選擇。在其他國家分設(shè)工廠,打造跨國工廠團(tuán)隊(duì),發(fā)揮各個(gè)國家的優(yōu)勢(shì)是理想中的場(chǎng)景。但在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中,不同國家的團(tuán)隊(duì)往往各自為戰(zhàn),很難進(jìn)行協(xié)同工作。
那么如何讓跨國工廠團(tuán)隊(duì)快速融合呢?
這是近段時(shí)間,三位老板問到我的同一個(gè)問題。這三位老板分別在越南、印度等國家設(shè)立了分工廠。對(duì)此我也進(jìn)行了一些思考,有五點(diǎn)建議給到大家,希望能幫助我們跨國工廠團(tuán)隊(duì)快速融合。
01
尊重各個(gè)國家的文化背景
Different cultures
比方說,不同國家的團(tuán)隊(duì)在入職前,可以提供一份公司的文化手冊(cè),根據(jù)各個(gè)國家的文化習(xí)俗、工作習(xí)慣、家庭文化等,設(shè)置一些需要我們?nèi)チ私狻⑷W(xué)習(xí)的知識(shí)。
不同國家的團(tuán)隊(duì),往往有著不同的工作風(fēng)格,比如德國的嚴(yán)謹(jǐn)、巴西的靈活。不同國家的員工,也有著不同的工作時(shí)間習(xí)慣,比如能否接受夜間會(huì)議。再比如決策模式的差異,強(qiáng)調(diào)科層制、層級(jí)制的國家與偏向扁平化管理的國家,對(duì)于事情的決策模式就可以說是截然相反。
而這種植根于各國土壤中的文化觀念,也讓我們?cè)诿鎸?duì)不同國家的員工時(shí),要相應(yīng)地調(diào)整處理方式。有些國家強(qiáng)調(diào)家庭觀,比如越南,你在越南工廠的員工就很有可能,無論工作到多晚,無論工作多忙,每天都一定要回家。即便是騎摩托車花上一兩個(gè)小時(shí),他也要回家,第二天再來上班。到了周末,也一定要陪伴家人。再比如有些國家強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義,明明在我們中國是表示熱情和尊重的夾菜,到了西方國家,例如美國,或者是日本,就成為了非常不禮貌的行為。特別是在美國,美國人崇尚個(gè)人主義,認(rèn)為其完全有自己夾菜的能力,你就不應(yīng)當(dāng)剝奪他對(duì)菜品的自由選擇權(quán)。
無論是在工作,還是生活,這些細(xì)微之處所影射的其實(shí)是各個(gè)國家的文化背景。所以要想讓跨國團(tuán)隊(duì)相互尊重、快速融合,首先就要了解并尊重各個(gè)國家的文化背景、生活習(xí)俗。

02
借助信息化、數(shù)字化的工具
Modern tools
隨著科技的發(fā)展,以往很多困擾人們跨國交流的問題,都有了方便快捷的解決方法。比如語言的問題,現(xiàn)在有實(shí)時(shí)翻譯、有信息共享,像飛書、釘釘這些數(shù)字化、信息化工具,已經(jīng)能夠做到在開會(huì)的時(shí)候,實(shí)時(shí)呈現(xiàn)并自動(dòng)翻譯各個(gè)國家的語言。
這樣就解決了語言的問題,能夠?qū)崟r(shí)交流,降低了溝通的門檻。當(dāng)我們跨國工廠團(tuán)隊(duì)成員之間需要溝通的時(shí)候,使用這些軟件,就能很好地滿足溝通交流的需求,完成信息的共享與傳遞,避免了現(xiàn)實(shí)中乘坐交通工具會(huì)面的成本。
03
中高層管理者的輪崗與互訪
Rotation and mutual visits
中高層管理者在不同的國家,進(jìn)行輪崗和互訪,能夠建立員工對(duì)于公司的組織認(rèn)同,有助于相互之間的交流學(xué)習(xí)。其實(shí)基層也可以派員工來學(xué)習(xí)參訪,讓其他不同崗位的代表到國內(nèi)來,進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,相互借鑒做得好的舉措。
當(dāng)設(shè)身處地在不同的環(huán)境下工作以后,就能在工作中體諒其他團(tuán)隊(duì)成員的難處,加速整個(gè)團(tuán)隊(duì)的融合。

04
固定頻率的會(huì)議
Regular meeting
比方說月度、季度的經(jīng)營分析會(huì),比方說公司的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),固定頻率的各種例行會(huì)議,能夠讓不同國家的團(tuán)隊(duì)在一起,交換彼此對(duì)工作內(nèi)容的看法。先建立溝通渠道,線上交流求同存異,之后在現(xiàn)實(shí)中的碰面溝通才不至于遇到大的阻礙。
在會(huì)議中文化思維的碰撞,讓德國的嚴(yán)謹(jǐn)與巴西的靈活在產(chǎn)品中交融共生,使越南的家文化與印度的成本優(yōu)勢(shì)在戰(zhàn)略里協(xié)同發(fā)力,不僅能讓團(tuán)隊(duì)加速融合,還能使團(tuán)隊(duì)成員迸發(fā)新的創(chuàng)意。
05
目標(biāo)綁定
Common Goal
有些企業(yè),需要在不同的國家生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,相互獨(dú)立。但也有不少企業(yè),需要分布在各國的工廠通力協(xié)作,來共同完成一個(gè)產(chǎn)品,最后交付給客戶。那么在這個(gè)時(shí)候,我們就要用共同的使命目標(biāo)來驅(qū)動(dòng)協(xié)同了。
而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí),我們還要根據(jù)文化差異,來做出調(diào)整。比如等級(jí)文化較重的地區(qū),可以由高層率先承諾,而在崇尚平等文化的地區(qū),我們就要鼓勵(lì)全員參與目標(biāo)的制定。
只要有了共同的目標(biāo),進(jìn)行了目標(biāo)綁定,各個(gè)國家的團(tuán)隊(duì)才能力往一處使,完成整個(gè)企業(yè)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)跨國工廠團(tuán)隊(duì)的快速融合。

結(jié)語
跨國團(tuán)隊(duì)融合需把握"尊重"與"連接"兩大核心。既要通過文化培訓(xùn)、柔性管理等舉措尊重差異,也需借助數(shù)字化工具打破時(shí)空壁壘。當(dāng)各國團(tuán)隊(duì)尊重彼此的文化,在溝通交流中建立共識(shí),在協(xié)同工作中深化理解,不同文化的碰撞將會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新的動(dòng)能。
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